12月31日在微信直播间买了一本偏方古旧书籍,商家宣称是民国时期的花了60元买下,收到货发现是现代造假,有难闻的气味,刺激鼻腔和眼睛,不敢保留,提出退货,商家不理,通过平台,商家发了退款地址,我快递发给商家,我发货一天以后,商家拒绝退款,平台介入,应该给我退款,商家拒绝退款,现在是微信平台没有投诉入口,我买了假货退货,钱没人退???