购买衣服没有收到货，疫区快递自动退回，商家快递签收48小时了还不退款，希望尽快退款

网友保保 2022-01-15

已完结

1.12发现快递退回联系客服，客服说收到快递48小时内会处理退款，1.13号快递退回原发货地并签收，1.15问客服，客服告知还要等24小时给结果，就是不给退款，希望尽快退款，谢谢

投诉进度

平台完结

2022-01-17 09:10:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2022-01-16 16:02:34

补充内容

实付137，退款132

用户申请完结

2022-01-16 16:01:17

申请原因

已收到商家退款132

用户补充投诉

2022-01-15 18:49:56

补充内容

这是发出快递4323****、快递记录

平台审核通过

2022-01-15 18:17:35

用户发起投诉

2022-01-15 18:17:33

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