充电器爆炸差点引起火灾

网友保保 2022-01-15

已完结

2022年1月11日晚，我在正常使用该商家所售充电器时发生了爆炸全物瞬间断电，差点引起严重火灾。我及家人均受到惊吓，突然断电造成路由器以及光猫，充电排插的损坏。事后第一时间联系了商家以及平台，向商家索要产品3C认证以及合格证的时候商家拒不提供，随后想以退款来解决问题我拒绝了。随后联系了拼多多，客服私自申请了退款，商家同意，并告知退款不影响处理，结果专员给出的回复是因为退款了拒绝处理。现怀疑产品无3C认证以及合格证，要求按照消费者权益保护法第55条以及我个人实际损失赔偿我950元现金

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:40

处理结果

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平台跟进

2022-01-17 09:56:39

平台审核通过

2022-01-15 21:19:22

用户发起投诉

2022-01-15 21:19:20

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