打客服电话退票，说7-14天退款，至今未退款
梦
已完结原定2021年12月23号乘南航CZ****31航班由伊春飞往广州，24日乘南航CZ****27航班由广州飞往攀枝花，结果CZ****31航班取消，打南航客服电话明确全部退票，客服承诺7-14天退款，结果现在收到第一程退款，第二程至今未退款。
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