石狮市烁祺服饰有限公司承诺退货退款收到货物拒收

网友保保_607998 2022-01-16

已完结

我于2021年12月12日在其公司淘宝店购买男鞋一双 后因质量问题退换（实际使用时间为12月24日）在收到货后 实际穿着两周内 该鞋出现裂纹 跟客服沟通反馈 客服说我穿着不当 我的观点是磕磕碰碰在所难免 但是两周时间能穿出裂纹 我觉得是质量问题 协商后允诺私下退货退款 但收到货后以划痕为由拒绝退货退款 行为极其恶劣 望有关部分公正处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:40

处理结果

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平台跟进

2022-01-17 17:53:34

平台审核通过

2022-01-16 04:57:17

用户发起投诉

2022-01-16 04:57:15

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