石狮市烁祺服饰有限公司承诺退货退款收到货物拒收

网友保保_607998 2022-01-16

已完结

我于2021年12月12日在其公司淘宝店购买男鞋一双后因质量问题退换（实际使用时间为12月24日）在收到货后实际穿着两周内该鞋出现裂纹跟客服沟通反馈客服说我穿着不当我的观点是磕磕碰碰在所难免但是两周时间能穿出裂纹我觉得是质量问题协商后允诺私下退货退款但收到货后以划痕为由拒绝退货退款行为极其恶劣望有关部分公正处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-17 17:53:34

消费保投诉平台审核通过

2022-01-16 04:57:17

用户发起投诉

2022-01-16 04:57:15

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

245.00元

投诉编号：

95082518

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