买了淘宝商家名字叫（NB商场同款代购）家的羽绒服 不到一个月衣服表面起气泡 现已改名为安朵可自主品牌
网友保保
已完结收到货不到一个月 羽绒服拿到干洗店打算清洗 干洗店店员发现衣服表面起了特别多的气泡 联系我说有质量问题 我就没让干洗店的人清洗羽绒服 然后把衣服气泡的照片发给商家看 要求换一件没有质量问题的 并问商家再换一件新的会不会还出现起气泡的情况 因为我这是北方现在零下二十度 要是羽绒服还有质量问题不保暖的话我根本没法穿出去 商家并没有给我答案没说换新的羽绒服不会有质量问题 商家说是我自己穿坏造成的 我说我都没洗过怎么可能会出现气泡的情况？商家态度恶劣 我就要求退货退款 他不同意我找淘宝客服申诉 淘宝客服处理了有一周左右 给我打电话说商家只答应赔偿五十块钱 我花550买的衣服 有质量问题就赔偿五十块 我不同意赔偿结果 坚持退货退款 淘宝客服说他会再跟商家沟通 然后告诉我结果 但是淘宝客服不但没告诉我事情处理结果反而私自把我申请的退货退款关闭了
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:41
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-16 12:24:43
补充内容
淘宝客服又给我打电话说 商家不同意退货退款 淘宝平台看我是优质买家 淘宝平台给我补偿三百元 还说我要是拒绝的话这个申诉也会关闭 以后想要补偿这三百块钱也不可能了 这的是醉了 把钱打到我支付宝里了 明明是商家羽绒服质量有问题 为什么不让商家全额退款？ 我还是坚持全额退款 淘宝平台付了300 那商家要补偿我剩余的钱
用户补充投诉
2022-01-16 10:05:59
补充内容
要求退货退款 衣服退回去后让商家自己检查他家出品的衣服到底是因为什么质量问题导致羽绒服衣服表面会起泡的 商家现在已经把这款羽绒服下架了 如果没有质量问题为什么在我投诉淘宝商家以后会把羽绒服下架？明显心虚
平台审核通过
2022-01-16 09:52:58
用户发起投诉
2022-01-16 09:52:56
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怎么还没有结果？