ems快递输入虚假信息 在一个点停滞三天且一直在敷衍人

网友保保 2022-01-16

已完结

2022.1.11发出的快递 因为件比较大就拆分成四个快递一并发出，在1.13下午16.04四个件同时到了金东处理中心，然后他开始不嫌麻烦的分开运输，一天给我一个件，不催就不发，三天每天到一个，最后一个索性就赖在金东处理中心，询问客服好多次没有解决，一直回复都是已经登记了，今天我打了11183回复说他们找不到快递说上一站没送到，那么请问快递信息是怎么录入的！那么我的件到底在哪里？客服没有人解决问题全在踢皮球

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-17 15:53:06

平台审核通过

2022-01-16 09:59:10

用户发起投诉

2022-01-16 09:59:08

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