寺库退款无门

网友保保 2022-01-16

已完结

10月份在寺库买的床上四件套，说好一个月发货，结果没发，我选择退款，退款两个多月了一直不给处理，一直说升级，糊弄两个月，客服电话也没人接 我们几个人换着打 都没有人接 投诉了一次 还说升级 也没解决 相当于没处理 这马上过年了 总该把钱退给我吧 太不靠谱了 我看到都很多都在说寺库退费无门 太吓人了 希望有关部门真的帮助我们消费者 把该给我们的权益保障起来 要不然真的心凉了

投诉进度

企业完结

2022-01-21 14:59:35

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

平台跟进

2022-01-17 09:52:52

平台审核通过

2022-01-16 10:50:39

用户发起投诉

2022-01-16 10:50:37

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