当时联系买的是国行xsmax，国行，256，全原无暗病
网友保保
已完结发货前也没跟我说是官换机，到货当时联系那边说是官换机我也接受了，前几天无意在另外一台手机看到这台手怀疑是扩容机又去联系了卖家，卖家很果断跟我说只是官方更换了序列号，序列号是64G，现在查到就是手机不仅是官换机还是扩容机，还是美版，还有ID锁，完全颠覆了我的想象，真黑啊
投诉进度
企业完结
2022-01-21 17:17:47
解决方案
其它
处理结果
联系买家告知无法全额退费，核实底部标签已撕毁，告知如可协商折价，无标签功能正常需要扣1000，退回后设备卖家需检测，如存在额外问题可能会额外扣费，用户不认可，表示可以去苹果官方开报告，告知报告无法说明为第一时间验收商品时的状态，有些问题可能并不能完全展示，建议友好协商，如无法达成一致建议通过司法维权
用户补充投诉
2022-01-20 01:50:51
补充内容
并且在该转转平台详细问题还没官换机的选项，填上官换机连个五百都不值，凭什么我要花两千九买个垃圾？
用户补充投诉
2022-01-20 01:49:15
补充内容
该转转平台昨日有打电话说联系卖家协商，当时买这个手机是2899，但是现在在转转平台测的该手机估价连七百都不到，除了该卖家发货存在的问题以外，即便其他都选项完美的话也是不超过七百估价，所以当时卖我这个手机也不值一千吧？要么退货退款，要么按三个月以前该问题手机的差价补我
用户补充投诉
2022-01-19 20:07:52
补充内容
好的，等周五的结果
企业跟进
2022-01-19 14:39:37
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-01-18 14:20:14
补充内容
三天内转转平台再无任何正面回应本人将会在抖音各大App曝光
用户补充投诉
2022-01-18 11:37:44
补充内容
至今无任何回应以及解决方法，本人与11点递交了诉讼
用户补充投诉
2022-01-17 07:46:46
补充内容
再者，卖家可是亲口说过这部手机是更换过序列号的，可是这部手机的检测结果是没有更换过序列号，牛头不对马嘴。这您怎么解释？
用户补充投诉
2022-01-16 21:19:57
补充内容
爱思助手测的是全绿没错，经过手机店推荐沙漏才把问题检测出来，收到当时用的就是爱思测的，也就没有多想，即时截的图一爱思图二沙漏对比，这不是欺骗消费者是什么？
用户补充投诉
2022-01-16 18:39:28
补充内容
转转平台处理方式尽快回复我，我这边会去警察局登记，商家要是认为我更改或者拆机什么的他自己可以找手机店铺当着警察的面当场验，我倒要看看是你硬气还是我硬气
用户补充投诉
2022-01-16 18:33:31
补充内容
卖家回应说是不是他的机器他不知道，这是当时查询ID的检测报告，第二个是今天查询的检测报告，ID是一致的。所以前面商家看到了消息，而是选择了不回复不处理的方式
用户补充投诉
2022-01-16 18:02:43
补充内容
转转客服就是这么反馈的？奸商还在卖着手机，至今我的消息也没回应
企业跟进
2022-01-16 17:03:45
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-01-16 16:38:45
补充内容
早上发消息给卖家至今无任何回应
企业跟进
2022-01-16 16:25:20
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-01-16 15:29:28
用户补充投诉
2022-01-16 15:01:17
补充内容
想问问，详情页写的都是用来看的，发的是个什么东西不知道吗？都是同城，本就是信任买的，现在已经没有任何商量的余地
平台审核通过
2022-01-16 13:04:07
用户发起投诉
2022-01-16 13:04:05
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