百世货物丢失,本地站点服务员态度恶劣,欺瞒客户说货物找到拖延时间,拒不赔偿,

向锋

已完结

2021年12月13日两箱白酒货物从仁怀市发出,12月23日只有一箱白酒到达黑龙江,当天我打电话询问什么时候配送。那边站点说只到了一箱,等另外一箱到了一起配送,经过几天等待另外一箱还是没有消息,我让黑龙江站点那边既然只到一箱就先配送了。然后我打电话给本地站点,他告诉我找到了,我说行,你给我发回来吧,因为你们的延误时间导致那边客户不要了,我为了留住客户,告诉客户那边给他重新找个快递多发一箱做补偿,到了2022年1月8日我的那箱酒还没有消息,我生气的打电话给本地站点询问消息,我问他在哪儿找到的那一箱酒,他没有告诉我这一箱酒在哪找到,酒现在在哪,且态度语气恶劣,蛮横无理,还说他货物不是从我手上接的,还可以不用接我电话,就把我电话拉黑了。可面单上发货人是我,联系电话也是我,然后1月15号昨天他们总部打电话说酒找不到了,会赔偿给我,可我不敢再相信他们的效率,他们的做法太过分了,首先态度恶劣,其次欺骗客户说酒找到了,然后用了20多天寻找货物,没有找到货物才打电话我说货物找不到了,会给我赔偿,可昨天到今天一点消息也没有,我也不知道他们的赔偿什么时候才会给我。

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
540.00元
投诉编号:
95083073
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