极兔速递把我买的商品停运在浦东运转中心就不管了

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

虽然被延误了十几天，但快递最后送到了，目前让别人代取了。（因为到的太晚我已经长期离开此住处了，只能等年后验货）虽然到最后还是没有客服联系我告诉我延误这么多天的原因，但从来回运送来看估计是他们分拣时投了错误的网点，而网点拿到错分的快件也不及时发回或上报导致我快递7天没有一点动静。这种在我两次找客服问情况都得不到反馈的情况说明了极兔速递的服务和运营都存在严重的问题。本投诉因为我当时认为他们已经弄丢了我的包裹一直拖延时间敷衍才要求的退还商品全额，故现在快递已经找到再要求赔偿全额已不合适，故此投诉至此结案。希望被投诉对象将来能改善自己的服务。不要再无故滞留他人快递十几天。