风行电视返厂维修

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2019.11月在风行电视京东自营店购买了一台电视,去年十月份因质量问题联系售后维修,期间师傅上门把电视拉走,说是要返厂维修,一直到现在三个多月了,没有任何消息,期间联系京东客服,京东客服一直就一句话,让我联系风行厂家,而风行厂家电话一直打不通,并且京东风行店铺的商品全部缺货,不管是电话客服还是线上客服都联系不上,我怀疑是不是风行厂家垮了。现在我的要求是需要把我的电视返回来,并且京东给我个说法,而不是推皮球样处理问题,我已经等了三个多月了,忍无可忍

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