承诺发货后,不发货+不回复+强求退款

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本人于2022年1月13日购买床架,购买之前再三确认是否可以发货。商家承诺可以发货却到了15日下午突然说到发不了货 强卖其他款式 我答应可以换其他款式以后提出了条件以后开始不回复,态度极差! 严重影响到本人收货问题,请及时处理

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