拼多多购物支付了349元，退款到账319元

网友保保 2022-01-16

已完结

在拼多多买了一件349元的香影羽绒服，到货后不合适就退掉了，结果平台只给我退了319元，我就咨询了客服，客服说是因为我买别的东西用了券，所以要把相应的钱扣掉。 但是我根本不知道这个优惠券，买东西时都是直接显示价格的，我认为他们就是欺骗消费者。我的订单还没有确认收货 平台就说发了奖励的优惠券，买了别的东西，优惠券自动抵扣了，现在我退货，平台就要把券的钱扣掉再退款，在消费者不知情的情况下，利用低价吸引客户消费，就是在欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:42

处理结果

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用户补充投诉

2022-01-19 17:10:55

补充内容

这是压根没有处理吗？还是向工商投诉吧

平台跟进

2022-01-17 09:56:39

平台审核通过

2022-01-16 18:36:19

用户发起投诉

2022-01-16 18:36:17

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