拍卖商品与实际不符

网友保保 2022-01-16

已完结

1. 1.16日在阿里拍得一件oppo a93手机，成功拍下后，咨询商家系列问题，随后发现所售商品与实际宣传不符，拍卖商品名称为全新未拆封，卖家却表示已激活，存在虚假拍卖可能，具体聊天记录如下； 2.因卖家商品问题，与卖家沟通协商关闭交易，退还保证金被拒。卖家要求淘宝赔付100元，否则保证金不退。 3.希望保证金能够正常退回，关闭交易。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-20 14:51:55

用户补充投诉

2022-01-16 21:21:27

补充内容

补充平台基础保证。

平台审核通过

2022-01-16 19:41:44

用户发起投诉

2022-01-16 19:41:42

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