1/8从杭州在e袋洗平台下单,送洗两件羽绒服,显示9号送达南京洗护中心,迟迟不更新进度,平台明确承诺3-5天时效,打过客服电话催进度未果。天气寒冷保暖衣服却迟迟不送回已经影响了正常的生活。要求尽快加急,并且给予赔偿。