联联周边游的商品有质量问题，一直拖着不处理，不退款
网友保保
已完结2022年1月5日在联联周边游下单了两单商品，1月10号收到货发现都有质量问题，1月11号就联系售后客服要求其中一单要退货，一单要换货，等到联联所谓的48小时内回复也一直没有任何回复，今天是1月17号了，还是没有任何回复，等到我联系客服还是说给我反馈，还要让我继续等，本来就没多少钱，但是这种处理态度真是无语了，现在就要求两单（一单29.9元，一单39.9元）都全额退款，退货回去的运费我也不会承担
投诉进度
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次联系未联系上您，但您反馈的订单前期已处理全额退款到账，再次感谢您对联联的支持
用户补充投诉
2022-01-21 17:33:16
补充内容
今天1.21号了，还是拖着不处理，还要核实，还要催促商家，你催促商家跟我要求的全额退款有什么关系吗？再说了发现问题就按照你们的要求上传了图片，现在还要核实什么？还在催促什么？我是在你这个平台买的，有问题了我只能找你，差不多半个月了，一直拖着不退钱，再好的脾气也被拖出脾气了
平台审核通过
2022-01-17 10:46:44
用户发起投诉
2022-01-17 10:46:42
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