发件人一直说没有收到。也不退款

tangjianfen.

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9号下的单。发件人11号发出疫情原因被管控了然后被快递直接退回发件人那里。联系发件人退款换货。但是发件人说要收到快递才看下 。发件人一直说没有收到。16号也联系快递了。快递说会联系。但是也没有结果

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今天快递下午3.49分联系我 。说已经联系发件人了。但是发件人还是说没有收到快递。钱也不退
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