充电宝故障导致未充起电，导致扣费十元。投诉后未果不退款。

2022-01-17

已完结

充电宝故障导致未充起电，充电宝就一直未充电。当时在电影院，电影看完两小时后，导致扣费十元。投诉后客服说充电宝有消耗。但是我一直都未充电。应该是他们自己充电宝故障导致放电消耗。我也不可能为了十块钱来敲诈他们。投诉未果不退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-18 15:37:03

处理结果

您好，用户订单已协商退款

企业跟进

2022-01-18 15:31:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-17 15:58:11

消费保投诉平台审核通过

2022-01-17 12:02:34

用户发起投诉

2022-01-17 12:02:32

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95084157

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