唯品会1月11日下单至今未发货,一直推脱,欺骗消费者
网友保保
已完结
1月11日在唯品会欧梵森家具家居旗舰店下单前明确询问发货时间,回复下单3-5日发货,因为着急,本人已告知商家着急,已下单,抓紧发货;因着急13日再次询问发货情况,商家未发货,晚上再次询问还未发货;14日下午17:10再次询问还未发货,商家告知发货只能发顺丰要求缴纳300元才可发货;因本人着急,于14日23点47分与商家沟通,并缴纳300元发货款,商家回复安排发货;15日询问发货情况,商家未发货;15日晚22点23分询问发货情况,商家未发货;16日询问发货情况,商家未发货;17日询问商家发货情况,告知还需5-7天才可以发货。商家出尔反尔,没有一句实话,本人因着急已一让再让,但商家持续推脱,无一句可靠可信可确定的话。
投诉进度
展开全部