东方航空，高铁管家退票收费不合理

网友保保 2022-01-17

已完结

航空相关规定疫情原因退票是可以全额退的，但是该客服引导选择自愿退票我以为自愿退票也是一样的也尝试去点过非自愿但是要提供相关证明提供什么证明那？并没有说清，本来觉得这二百多可以不要的但是越想越气本来就回不去家了退票还退不了全款，明明是疫情管控原因客服引导自愿退票，首先我没有乘坐他们的航空其次我没有享受他们的服务这种收费是否合理？如果你说退票收79的服务费也解释的通其余的那？我享受了什么服务？而且现在上海疫情只要你不是原始人都知道我们当地管控很严格要14 7咨询退票时我也多次提及但是客服还是引导我自愿退票，这种行为是否是平台授意故意为之？有多少人像我一样因为这种引导导致这种情况？退费明细可以查看一下我是提前九天退的票涉及的改签79的服务费我可以接受其余的我并不接受！！！