投诉鞍山中通快递派送员私自签收

2022-01-17

已完结

我的快递是从鞍山发往天津，由于疫情原因天津不能派送就返回发货地了，1月14号到达鞍山派送员没有派送就私自签收了，我16号联系商家让他退款，商家说并没有收到货。联系派送员他说他们都是先签收在派送，17号我向鞍山中通客服投诉，客服说让派送方跟我联系说明情况，一直也没有人联系我，快递也没有派送。我就想知道都三天了快递没有送到是谁给你的权利签收的

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-15 20:39:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-17 18:55:59

申请原因

快递已退回商家手中，退款已到账

消费保投诉平台跟进

2022-01-17 15:45:48

用户补充投诉

2022-01-17 14:32:39

补充内容

这是证据

消费保投诉平台审核通过

2022-01-17 14:31:53

用户发起投诉

2022-01-17 14:31:51

评论 0

投诉信息

投诉问题：

签收纠纷

投诉诉求：

退回快件改善服务

涉诉金额：

202.00元

投诉编号：

95084399

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