申请退货退款有赞商家不退款诈骗有赞包庇诈骗获得钱财

A.斬神? 2022-01-17

已完结

我在2021年12月20号在有赞上购买了一双鞋子 到货后我发现是假货并且穿上后脚也过敏了然后找客服 客服在1星期左右给我回复说商家没有提供进货渠道以及质检报告同意退货退款 我想退货退款也就算了 我把快递退了回去 商家却说我退的和购买的商品不一致 拒绝退款 商家随便拿双鞋子和我发的单号在一起拍照 然后我平台介入平台管都不管和商家一起来诈骗消费者 获得钱财 只给我发消息 说什么商家把东西退回 商家都把快递拆开了 给我退双破鞋？垃圾平台 如果不处理的话 我就报警处理了 诈骗行为

投诉进度

企业完结

2022-01-18 10:07:56

解决方案

其它

处理结果

尊敬的有赞用户您好，您可以拨打客服热线：0571-89****50或联系在线客服咨询：http://****.com/mars/no****ce/kefu反馈您的问题，有赞竭诚为您服务。

平台跟进

2022-01-17 16:45:38

用户补充投诉

2022-01-17 16:28:26

补充内容

这是之前给我的结果

平台审核通过

2022-01-17 16:20:19

用户发起投诉

2022-01-17 16:20:17

展开全部