美团外卖没有送餐 网友保保 2022-01-17 已完结 本来外卖于下午三点三十二送到,结果到现在晚上九点二十三都没有任何反应,联系商家结果号码错误,人工客服也一直处于排队状态,期间找商家退款也不退,我需要一个合理的解释! 投诉进度 企业完结 2022-03-15 18:14:53 解决方案 其它 处理结果 已联系用户沟通,达成一致,用户认可。 企业跟进 2022-01-18 12:55:36 跟进内容 您好,核实您反馈的问题工作人员已跟进哦 平台跟进 2022-01-18 12:01:54 平台审核通过 2022-01-17 21:29:55 用户发起投诉 2022-01-17 21:29:53 展开全部