，商家误导消费者，欺骗消费者，还不跟退货退款，还拒收，

网友保保 2022-01-18

已完结

商家给我发来的配件，不是一样颜色，商家只给我说是色差，我要退货退款，商家还要我付全部责任，还得需要赔他们烤漆费80元，我真心想问一下商家你们给烤的不是我要颜色，所以我没有给他这个款，我给他们发过去，他们拒收，给我退回来，现在来来回回运费他们说都是我的，说什么我给他们发过去的是坏的，颜色不对我都没有动，发过去我有照片，是好的，现在说什么商家就是不给退款退货，我真的没有办法了，

投诉进度

平台完结

2022-01-18 11:20:23

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供购买平台和商家信息，及订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

平台审核通过

2022-01-18 08:59:13

用户发起投诉

2022-01-18 08:59:11

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