寺库平台购买的万宝龙皮带,不发货又不退,强烈要求退款
已完结 退款
本人于2021年10月22日在寺库app下单购买了万宝龙皮带一条,消费金额1559.04元。因下单成功30天后商家仍不发货,故本人**作了申请退款。之后近43天订单状态一直显示退款审核中,但迟迟不退款,多次沟通无果,,本人认为寺库平台该行为涉嫌**消费者,并且明显是对12315平台的敷衍和不屑。本人在网上查询发现很多消费者在寺库app购物都有类似经历,故本人来12315平台求助,希望12315平台能切实保护消费者的合法权益,谢谢! 投诉进度
处理结果
已电话告知会为其优先安排退款,顾客同意等待。
平台审核通过
2022-01-18 16:39:10
用户发起投诉
2022-01-18 16:39:08
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投诉信息
投诉编号:
95086012
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