投诉Realme质量问题要消费者买单
已完结
刚买手机的时候并未发现问题，一两个月左右的时候打电话（QQ 微信上面）发现在很暗的情况下有大块黑色屏幕出现，我以为是软件问题，就没有反馈，三个月的时候发现并不是软件问题，找到京东自营店的客服反馈没有回，过了一段时间，又去找他们了给我的回复是去线下检测或者选择寄修，然后寄修的话给我一个什么什么视频卡之类的东西作为补偿，手机质量问题用莫名其妙的卡来找补？找了很多客服，我不知道客服的性质不一样，但是给我的感觉就是互相推，推来推去，最后和客服有电话沟通，但是说已经超过三十天的退换时间了，不能换，我何止是想换，现在搞得我都想退了。要怪我没在30天内发现问题吗，就算我在三十天内发现了，我很怀疑商家是否会给我退换
投诉进度
企业完结
处理结果
已引导客户前往网点或寄修方式检测手机。
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