一月四号购买八享时京东自营旗舰店发货后物流一直不更新.说补发都快七天了也不给物流单号.一直不处理问题

2022-01-18

已完结

物流一直不更新.客服说补发.到今天一直没收到物品也没有补发单号.客服一直拖延补发.从2022年一月四号购买到今天14天了.一直没有收到东西

投诉进度

企业完结

2022-01-21 13:25:25

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-19 10:34:44

消费保投诉平台审核通过

2022-01-18 19:10:31

用户发起投诉

2022-01-18 19:10:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷其它

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

95086289

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