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在智行火车票抢票预付款付了248.5元,取消抢票了,只退回18.5
2022-01-18
已完结
未收到全部退款,付款248.5只退18.5,人工客服还排队一百多号人,我该找谁解决
投诉进度
用户评价
2022-01-20 09:56:25
品牌评分
品牌评价
答案交给时间寻觅,是我太心急了,回家心切,不好意思
企业完结
2022-01-20 09:49:29
解决方案
解释/道歉
处理结果
经营者已联系消费者沟通,退款已经在1月19日12:09到账原支付微信账户中,消费者认可,要求撤诉
用户申请完结
2022-01-19 18:38:22
申请原因
很好,已到账,谢谢
平台跟进
2022-01-19 14:56:11
用户补充投诉
2022-01-18 19:50:06
补充内容
取消也未退款
平台审核通过
2022-01-18 19:35:20
用户发起投诉
2022-01-18 19:35:18
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
248.50元
投诉编号:
95086324
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