2021年1月19日购买了魔力耳朵少儿英语10998元的课程包，直到2021年8月12日，双减前几天，客服联系我，说魔力耳朵不会受双减影响，还能继续上课，但是不能外售课程，要我囤课，并且搞活动，在诱导消费下又购买了8996课程包2个，共计17996元，在2021年8月19号，我与班主任联系，申请10998元课包退费，也答应给我退费需要等待1个月，直到2021年11月我发现不能上课了，而且退费也没有到账，联系相关客服，班主任，销售人员均已经失联，无法取得联系，直到2021年12月2号班主任老师联系我，要了银行账号，之后，这个班主任老师换了岗位，就再次联系不上，又直到2022年1月17日，有人联系我，威胁我让我把课转到豌豆思维，而且如果不转剩下的课也不能上，钱也不会退并告知，退费遥遥无期，直到现在，没有退费也不能上课了，我希望魔力耳朵和收购魔力耳朵的豌豆思维机构能站出来解决这个问题。