极兔速递员未电话或短信通知

2022-01-18

已完结

快递未电话或短信明确通知私自更换地点大半夜出来拿快递发现未在指定位置按照软件提示位置去找也没有找到大半夜冻死个人

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-19 15:30:35

消费保投诉平台审核通过

2022-01-18 20:32:54

用户发起投诉

2022-01-18 20:32:52

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

45.96元

投诉编号：

95086468

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