唯品会羊绒衫穿一周后出现质量问题，要求推后无果

网友保保 2022-01-18

已完结

本人双十一在唯品会购买的意大利大牌羊绒衫，穿一周后出现破洞，要求换货或者修补，唯品会先告知赔偿30，后电话告知赔偿100让我自行去修补。商家无视商品质量问题，对我要求换货或者修补的请求无视。态度极其消极

投诉进度

平台完结

2022-02-16 14:12:01

处理结果

唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，经过沟通签收时间过久不支持退货协商适当心意补贴，建议投诉人考虑。

平台跟进

2022-01-20 14:05:02

用户补充投诉

2022-01-18 23:31:18

补充内容

唯品会客服不作为，只履行电话告知义务，无处理问题的态度，典型店大欺客。

平台审核通过

2022-01-18 23:29:24

用户发起投诉

2022-01-18 23:29:22

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