寺库退款两个月都退不出来

网友保保 2022-01-19

已完结

2021年在寺库APP上购买香水，一个星期都没发货就直接退款，可退款退了两个月都退不出来，打无数次客服，都是系统升级，人工审核有点慢，这都两个月了还没退还

投诉进度

企业完结

2022-01-25 10:20:55

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款

平台跟进

2022-01-19 10:33:09

平台审核通过

2022-01-19 02:44:17

用户发起投诉

2022-01-19 02:44:15

展开全部