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寺库app,通过上架虚假无货商品,欺骗消费者下单,在下单后不按规定时间发货,发货超时后也不退款
2022-01-19
已完结
未按照约定时间发货,申请退款称5-7个工作日处理,过去三个月一直不处理,人工客服也联系不上,不处理。
投诉进度
企业完结
2022-01-25 10:16:10
解决方案
退款
处理结果
致电顾客无人接听,已短信告知顾客会为其优先安排退款
平台跟进
2022-01-19 10:33:09
平台审核通过
2022-01-19 04:16:07
用户发起投诉
2022-01-19 04:16:05
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2900.00元
投诉编号:
95086782
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