京东新买的苹果13****ax，第5天出现黑屏无法使用

网友保保 2022-01-19

已完结

2021年1月7号在京东自营店买的苹果13********5G、，第5天（13号）出现黑屏无法使用，故障前一小时接听一个电话后一直装口袋里，需要用手机时拿出已无法正常打开，手机可以接收电话及信息，始终无法亮屏操作，13号寄出，15号到达售后网点，至今无实际进度

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

9808.00元

投诉编号：

95087075

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