投诉店铺四川柑橘果园产地直发商家虚假宣传，欺骗消费者

网友保保 2022-01-19

已完结

近日在该店铺购买的爱媛橙于所描述严重不符，所发水果全部是坏果，大小不一。所发快递也和页面上承诺的快递不符，联系商家不予回复。并且在本人投诉之后蹿改详情页，将原来没有说清楚的快递信息用超大字体标注出来！页面一直写的顺丰包邮，实际发的韵达。韵达没有电话通知，直接放代收点，本人收到韵达信息后立刻就去取，拿回家立即打开，发现包装和水果都与详情页描述完全不符。拍照给店铺客服，一直不回复。希望能严惩不良商家，给与退款和赔偿！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-19 17:13:53

平台审核通过

2022-01-19 16:02:48

用户发起投诉

2022-01-19 16:02:46

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