轻松到家不诚实守信随便取消客户的信任。客服人员不接电话回答我的问题就是无人，无家政服务员为什么接单是

网友保保 2022-01-19

已完结

我提前半个月预约1月20日服务热线客服人员，客服已经确定1月20日服务。但是在1月19日下午给我取消订单。感觉被轻松到家不诚实守信企业欺骗了。为什么不征求客户的同意取消订单。我还很轻松到家太不可理喻

投诉进度

平台完结

2022-02-07 10:55:56

处理结果

轻松到家回复：感谢反馈，关于客户反馈我司爽约的问题，我司已联系客户，提出方案：赠送一次服务，客户不接受，请知悉，谢谢。

平台跟进

2022-01-20 13:53:15

平台审核通过

2022-01-19 20:22:04

用户发起投诉

2022-01-19 20:22:02

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