拼多多的猫王音响官方旗舰店拒绝为消费者提供质量问题退货服务，存在恶意拒绝行为
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尊敬的315消费保工作人员你好！卖家恶意拒绝退货，不履行7天内商品存在质量问题退货服务，商品存在外观问题已经与24小时内反馈给卖家，并且在24小时内在拼多多平台申请退货处理。我签收快递第二天快递就寄出去了，卖家19号收到后说我寄回去的商品与盒子的SN码不匹配，拒绝给我退货退款，要求我提供首次开箱视频来核对SN码（他们也没有提供出库装箱核对SN码的视频），就因为他们是旗舰店，我觉得是很放心的，可后来我啪啪打脸，我信错了旗舰店。我给卖家寄过去的就是他们给我寄过来的，我绝对没有偷换商品，我承诺如果我有偷换商品，我愿意不要商品和退款。卖家冤枉我偷换商品后寄回去，可是事实是我绝对没有，我是第一次买猫王的产品，就遇到这样的使用体验和售后体验，我心里可真不是滋味，第一次购物这么难受的。不肯退货还要冤枉我，第一次受到这样的委屈。请工作人员为我维护消费者权益！！！ 举报投诉拼多多的猫王音响官方旗舰店（企业名称：广州可牛了电子科技有限公司；统一社会信用代码：91440101MA9W338R9M），还恶意拒收我寄过去的顺丰快递，导致我拿不到拼多多运费补贴，受到这样的售后服务还要损失运费。
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