京东商城购买天能牌摩托车蓄电池,产品劣质电量不足,不符合用电标准!
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已完结
电瓶电量不符合规范标准,致使摩托车不能正常使用,车灯喇叭都供不了电!经万用表检测只有****,达不到售卖宣传的要求!
投诉进度
用户评价
2022-01-22 10:48:48
品牌评分
品牌评价
垃圾!差评!竟然以24元补贴我作了结?!太随意了你们京东!你们京东商城是销脏平台吗?!!
用户补充投诉
2022-01-21 15:49:36
补充内容
平台竟然听从缺德商户说是保险丝烧了!我都换了两个保险丝!电池电瓶电量不足跟保险丝有什么关系!
用户补充投诉
2022-01-21 15:44:52
补充内容
该电池电瓶售卖宣传额定电压是12V,用万用表测量只有5点8V!难道万用表数据是假的?那就把该电瓶寄到京东平台相关技术人员检测!从1月5日反馈到现在京东平台还不给圆满解决!也就是从现在到过年至正月,这么长天数摩托车都不能用!现在社会交通堵车严重,因电瓶不能用我如何便捷置办年货?如何出行拜年?你们平台难道被缺德商家糊弄吗!!!
企业完结
2022-01-21 13:54:21
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2022-01-21 09:47:05
补充内容
京东平台竟然以24个京豆作为补偿?你们京东应该公正公平客观处理,不应与商家同流合污糊弄消费者!我不接受你们平台什么豆!只要退货退款!如果电池电瓶出现化学液体泄露或爆燃,你们平台也难逃其责!
用户补充投诉
2022-01-20 13:58:05
补充内容
在京东平台销售的第三方商家名:湖南利翔贸易有限公司91****************50.周海祥。
用户补充投诉
2022-01-20 13:51:35
补充内容
该商品是2021年11月24日收到,通过京东平台订单号23****48****58,刚开始使用后电瓶电量能够发动摩托车也能点亮车灯,到2022年12月中旬后就出现打不起火且灯光喇叭都不响亮,后与平台商家联系售后人员,对方给了150****6955售后人员号码(后来一查原是该商家负责人),一开始我把情况反馈给他了,我也按他的要求1.用细铁丝搭上正负两极看有无火星,试了但火星很非常细小点,只能在暗处才能看到细小星几粒;2.然后告知商家,他说是我保险丝坏了,让我去买并更换保险丝,我也去买了并更换,其实发保险丝也是多余的,因我车厂家有备用保险丝并也更换后也是打不起火、车灯与喇叭不响亮;3.然后又与商家沟通他说让我把电瓶拆下来拿到维修店测试,用万用表测试下多少V,如果是5V至10V之间可以换、退货都可以,结果测出来只有****;当我将情况通过前面电话反馈给商家提到退货时,对方二话不说张口就泼骂街叫骂!此人商家周海祥品德恶劣!所以本人强烈要求退货退款!常言道买卖不成仁义在!
平台跟进
2022-01-20 09:31:11
平台审核通过
2022-01-19 23:25:50
用户发起投诉
2022-01-19 23:25:48
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问题没有解决!没有兑现退货退款!京东商城竟然以24元补贴做了结?