屈臣氏店员欺*消费者，乱收费

2022-01-20

已完结

挂着的价格是25元，然后付款前没告知我们多少，付完款发现比标价贵了，问了说不是25吗，她说不是，还问了能不能换购，她说不行，回去看官网是写着换购，明显欺*消费者

投诉进度

企业完结

2022-02-21 12:28:51

处理结果

致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2022-01-24 10:39:41

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

企业跟进

2022-01-20 12:13:44

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-01-20 11:08:24

消费保投诉平台审核通过

2022-01-20 10:44:15

用户发起投诉

2022-01-20 10:44:13

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

95088548

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

屈臣氏线下门店购买爽肤水价格高于官方旗舰店涉嫌欺诈