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发件后,收件人开箱空柜,快递丢失,丰巢不予理赔,不提供解释;
2022-01-20
已完结
我通过丰巢快递柜发送了一个顺丰快递,顺丰快递员派件时,放到了丰巢快递柜,可是收件人开箱后,是空柜,里面什么都没有。跟快递员进行联系,并投诉到丰巢官方客服,一直不予处理,不予解释,不予理赔。
投诉进度
企业完结
2022-03-08 11:12:05
解决方案
解释,道歉
处理结果
投诉人您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持!
平台跟进
2022-01-20 17:33:27
平台审核通过
2022-01-20 11:27:05
用户发起投诉
2022-01-20 11:27:03
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投诉信息
丰巢
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
解释
涉诉金额:
190.00元
投诉编号:
95088634
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