在美团定机票，航班时间改了美团没有通知，app没有改时间造成我的损失3800元，美团只愿承担500元
网友保保
已完结我1月7号之前在美团定了7号早上8点从珠海飞郑州的机票，后来收到一条短信说航班取消，改成10点20分的飞机，我再打来开美团订单也确认了是10点20分起飞，结果8号到机场的时候一查说我的航班是9点20分，我已经办不了登机手续，我打开订单只有评价看不到具体信息，查了当天的机票也来不及，因为孩子在学校必须8号前接走，我急得不知道该怎么办，实在没办法的情况下我找了2个人和我开车去的河南接孩子，在路上的时候我才想起来打开美团订单看能不能找到具体信息，打开订单里面看还是显示的10点20分起飞，于是我打了航空公司电话，对方说给我发了信息，但是是发的备用手机号，我都不知道我还有备用号码，他们说是美团的错叫我截图找美团，我打美团客服电话，他们也承认了是他们的工作疏忽，说会给我补偿，当时那班机票给我退了，我要他们承担我开车来回河南的损失高速费和油费加从郑州回珠海的机票总共3800，但是他们一次又一次的打电话回来说只能给我一点补偿，不能给我全部报销，第一次说给260，第二次说给500，12号打电话来我和他们约定20号前解决，但是今天20号我也没有再接到电话
投诉进度
展开全部
