极氪汽车未按官方平台公示执行活动政策

网友保保 2022-01-20

已完结

本人于2021年12月26日在极氪官方APP下单预定一台极氪001汽车，销售宣传2022年权益退坡，比21年买贵，要求快点订。结果22年新春购车方案中按摩座椅及通风由购买变成免费，导致2022年we版车型选择按摩座椅后售价低于21年we版车型4500元。后官方APP发布公告在2022.1.8-2022.1.14期间可以更换权益选择，之后我一直询问极氪销售，但销售表示未得到公司正式通知，至2022.1.19和我回复说公司已停止办理权益更改，涉嫌严重虚假宣传，欺诈消费者权益！

投诉进度

企业完结

2023-03-08 18:00:20

解决方式

已解决

处理结果

相关问题已解决，用户已提车。

平台跟进

2022-01-20 18:36:10

平台审核通过

2022-01-20 14:31:22

用户发起投诉

2022-01-20 14:31:20

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