极氪汽车未按官方平台公示执行活动政策
已完结
本人于2021年12月26日在极氪官方APP下单预定一台极氪001汽车，销售宣传2022年权益退坡，比21年买贵，要求快点订。结果22年新春购车方案中按摩座椅及通风由购买变成免费，导致2022年we版车型选择按摩座椅后售价低于21年we版车型4500元。后官方APP发布公告在2022.1.8-2022.1.14期间可以更换权益选择，之后我一直询问极氪销售，但销售表示未得到公司正式通知，至2022.1.19和我回复说公司已停止办理权益更改，涉嫌严重虚假宣传，欺诈消费者权益！
投诉进度
企业完结
处理结果
相关问题已解决，用户已提车。
解决方式
已解决
解决方案
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消费保投诉平台审核通过
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