摄图网账号被封,要求解封或退费
2021年7月份买的终生VIP,开通会员没多久,说是违规下载,联系客服说申诉等3天到5天就解封,问了然后锁不给解封,说由技术审核申述的 部分违反严重的是不能在解封的,账号使用期间存在多次异常下载摄图网素材,一直说,技术反馈的信息显示 您有异地多地登录,喊退费也不退,我期中去过深圳,还给深圳的一个朋友登录过过,你说我给异地登录,难道我就只能在一个城市工作,都不能换工作了吗?
杨先生/女士 2022-01-20 16:01:33 投诉 摄图网 投诉编号:TS95089122
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉处理平台 2022-01-21 11:51:24
摄图网回复;技术反馈,客户没有说清楚需要的情况,并且未提供付款账单证明是本人账号,查询用户ID记录有多地登录下载行为,违反我司VIP用户协议,无法解封与退费。
消费保投诉专员 2022-01-20 16:29:46
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-01-20 16:01:35
审核通过
杨先生/女士 2022-01-20 16:01:33
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