淘宝网庇护售假商家,长期拖延不处理,最终售假商家因不缴纳保证金,被淘宝网关店导致直接无法处理售假行为

Shy

已完结

在2020年11月家人发现从淘宝网购买的吸尘器突然无法工作,猜测是电池出现故障,将电池拆开后,发现该电池早在我所购买日期(2017年9月2日)的前6个月前就已经被人拆开并*私自违规改装*并贴了非官方维修标签写着2017年3月8日,该店铺将该吸尘器充当全新原装商品进行售卖,这块电池辛亏没有在之前的使用过程中爆炸,否则将对家人造成非常严重人身伤害。 当发现该商家的这一严重售假行为后立即向淘宝网举报售假,当时该店铺还在正常营业并且缴纳了保证金,在证据确凿的状况下,商家不承认售假,多次向淘宝网举报,淘宝网没有对该商家进行调查或者监管,也没有向我提出相应的解决方案,一直拖着不去处理该商家的售假行为,处理的该事情的淘宝小二多次消失,无法联系,无法跟进处理该售假行为,一直拖到了今天,仍然没有解决,淘宝网庇护售假商家,长期拖延不处理,最终售假商家因不缴纳保证金,被淘宝网直接关店导致无法处理售假行为,并且淘宝网不愿承担任何责任。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像