申通快递花了六天还没中转完且客服多次不解决问题 推脱

网友保保 2022-01-20

已完结

首先我的快递单单中转久花了六天 严重延误了到达时间 其次在1月14号至20号我多次拨打申通客服电话以及联系微信公众号，但他们只是嘴上说会帮我及时处理 让我等他们专员的回复，但他们从来没有回复我的电话 也丝毫没有解决我的问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-20 17:50:23

平台审核通过

2022-01-20 16:36:54

用户发起投诉

2022-01-20 16:36:52

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