我在闲鱼上卖了一件衣服 默认发申通 从丰台发到顺义7天还没到 我昨天就反馈了这个问题 再不送用户就要退款了 说解决不解决 今天又联系人工客服 都在推责任说不负责 给我电话让我自己联系 直到我说投诉 才开始解决 和买家打电话说因为没有快递配送 那当时为什么要揽件 然后不能派送也不联系说送不了 现在买家退货 我也表达了我的诉求 但是还没联系我 我现在要投诉整个过程 解决问题不及时 同时 我要求赔偿我运费 物流尽快返件