课程质量差 虚假宣传 要求全额退学费

网友保保 2022-01-20

已完结

我在2021年1月20号购买了为期5个月的课程，当时承诺有大咖课，小班课和一对一的课，承诺学员可以优先接单，说接不到单可以退费，后面发现不是这么回事，我中途多次要求退学费，没有人理我，我现在的诉求是学费，共8680

投诉进度

企业完结

2022-01-29 16:45:34

解决方案

免费重修

处理结果

针对该问题反馈平台积极处理，核实到用户的课程已学习完毕，不符合平台退款条件，无法处理退款。但为提升用户在平台的使用体验，为用户提供复学的方案。

企业跟进

2022-01-21 11:01:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-21 09:53:49

平台审核通过

2022-01-20 19:56:05

用户发起投诉

2022-01-20 19:56:03

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