上个月28号在京东店铺Arnau旗舰店购买的商品现在还没有发货

解释

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单因商家仓疫情影响无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，京东对于商家有严格的监管制度，针对商家的问题已记录反馈给相关部门进行核实处罚，如有违规处罚方式包含但不限于（店铺扣分、扣除保证金、下架商品店铺整改、店铺降权等），也非常感谢您的反馈，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。