售假售后无人处理

网友保保 2022-01-20

已完结

于2022.1.11在拼多多上买了苹果耳机一副12日收到个人鉴定为假当即向商家反应以退回查看为由让我退回，我随即向客服进行说明，售后专员介入后向我要鉴定报告及快递面单我提供后于14开始处理至今20日无任何回应，假货在手退不了，同时售后假一赔十也无人处理，找到人工客服也是机器人回复找不到任何可以进行申诉的方式，平台纯属诈骗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-21 09:35:32

用户补充投诉

2022-01-20 23:49:00

补充内容

无人处理，且联系不到客服，不能退货且超过了有效退货时长，卖家店铺已经关闭，售后问题得不到解决

平台审核通过

2022-01-20 23:44:33

用户发起投诉

2022-01-20 23:44:31

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